满意度调查-j9九游会登录入口

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一、品牌与形象
1、您认为mtt的品牌知名度和认可度 *	1	2	3	4	5

2、您认为mtt的公信力及诚信度 *	1	2	3	4	5

二、客户服务
3、您认为mtt营销人员的专业技能、响应速度及服务态度 *	1	2	3	4	5

4、您认为mtt服务流程的简捷程度 *	1	2	3	4	5

三、技术能力
5、您认为mtt技术人员对您样品的相关知识了解程度，及其解决问题的能力 *	1	2	3	4	5

6、您认为mtt技术人员到贵公司现场服务的评价(适用时) *	1	2	3	4	5

7、您对mtt的检验检测资质及能力范围 *	1	2	3	4	5

四、报告质量
8、您对mtt所出具报告的数据准确性 *	1	2	3	4	5

9、您对mtt出具报告的及时性 *	1	2	3	4	5

10、您对mtt所出具报告版式的美观性和合理性 *	1	2	3	4	5

五、投诉处理
11、您认为mtt处理投诉的及时性(适用时) *	1	2	3	4	5

12、您认为mtt处理投诉的满意程度(适用时) *	1	2	3	4	5

六、价格与性价比
13、您认为mtt服务价格与同行相比 *	1	2	3	4	5

14、您认为mtt服务的性价比 *	1	2	3	4	5

七、今后合作考虑
15、您再次选择mtt为您服务的可能性 *	1	2	3	4	5

16、您向其他朋友或同行推荐mtt的可能性 *	1	2	3	4	5

八、总体评价
17、您对mtt服务的总体满意程度评价 *	1	2	3	4	5

2016年客户满意度调查